Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden (AV) van Steinsee
1. Omvang
Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van worden geplaatst.
Steinsee
Raynel Palacio Pichardo
15 Rue du Comte-Géraud
1213 Onex, Zwitserland
(hierna aangeduid als "Steinsee", "wij" of "ons") zal worden verlaten.
Door een bestelling te plaatsen in de webshop, accepteert u deze algemene voorwaarden in de versie die geldt op het moment van de bestelling.
---
2. Aanbod en producten
De producten en prijzen die in de webshop worden weergegeven, vormen een aanbod.
Fouten, weglatingen of technische wijzigingen voorbehouden.
Kleuren, vormen en materialen kunnen door de weergave op het scherm enigszins afwijken van de werkelijkheid. Dergelijke afwijkingen worden niet als defecten beschouwd.
---
3. Bestelproces en contractafsluiting
1. De presentatie van de producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
2. Door op de knop "Nu kopen" te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de producten in uw winkelwagen.
3. Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging dient alleen als bewijs dat wij uw bestelling hebben ontvangen.
4. De koopovereenkomst treedt pas in werking wanneer wij u de verzendbevestiging per e-mail sturen of de goederen verzenden.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen geheel of gedeeltelijk te weigeren zonder opgave van redenen (z.B(in geval van betalingsproblemen, leveringstekorten of vermoedelijk misbruik).
---
4. Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen worden vermeld in Zwitserse franken (CHF).
Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen inclusief de wettelijke btw (indien van toepassing).
Verzendkosten worden tijdens het bestelproces apart weergegeven.
Wij behouden ons het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen. De prijs die voor klanten geldt, is de prijs die op het moment van bestellen in de webshop wordt weergegeven.
---
5. Levering en verzending
Wij leveren doorgaans alleen binnen Zwitserland en het Vorstendom Liechtenstein.
De goederen worden verzonden naar het door u tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres.
- De gebruikelijke levertijden worden weergegeven in de webshop of bij het afrekenen. Deze gegevens worden zonder garantie verstrekt.
Gedeeltelijke levering is mogelijk indien dit de snelle verwerking ten goede komt. U betaalt hierdoor geen extra verzendkosten.
Het risico gaat op u over zodra de zending aan de transporteur is overhandigd.
---
6. Betaalmethoden
De betaalmethoden die beschikbaar zijn in de webshop (z.BBetaalmethoden zoals creditcard, Twint, aankoop op rekening, enz. worden weergegeven bij het afrekenen.
Wij behouden ons het recht voor om bepaalde betaalmethoden zonder opgave van redenen uit te sluiten of alleen tegen vooruitbetaling te leveren.
---
7. Eigendomsbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Steinsee totdat de volledige betaling is ontvangen.
Bij te late betaling hebben wij het recht de goederen terug te vorderen of een incassobureau in te schakelen.
---
8. Retour- en omruilbeleid
Tenzij anders vermeld in de webshop, bieden wij een retourrecht van 30 dagen na ontvangst van de goederen.
Voorwaarden voor retournering:
Het artikel is ongedragen, onbeschadigd en in perfecte staat.
- Alle labels en originele verpakkingen zijn, indien mogelijk, aanwezig.
- Afgeprijsde artikelen of speciale aanbiedingen kunnen zijn uitgesloten van het retourrecht (zie productbeschrijving).
Voor retourzendingen:
1. Neem per e-mail contact met ons op via contact@steinsee.ch mit Vermeld het ordernummer.
2. Verpak de goederen zorgvuldig en stuur ze naar het door ons opgegeven retouradres.
3. De klant is doorgaans verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij er sprake is van een fout van onze kant of een productdefect.
Na inspectie van het geretourneerde artikel zullen we de aankoopprijs (minus eventuele verzendkosten) terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
---
9. Defecten en garantie
Controleer de goederen direct na ontvangst.
Eventuele gebreken of onjuiste leveringen dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk per e-mail aan ons gemeld te worden, onder vermelding van het ordernummer en met foto's van het gebrek.
In geval van gegronde klachten over gebreken hebben wij de volgende mogelijkheden:
- Vervangende levering van hetzelfde of een gelijkwaardig product
- Repareren, indien mogelijk
- Creditnota of terugbetaling van de aankoopprijs
Verdere vorderingen (in het bijzonder vorderingen tot schadevergoeding) zijn uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
---
10. Aansprakelijkheid
Steinsee is alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet.
Aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid, indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
Het gebruik van de webshop is voor eigen risico. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid van de website.
---
11. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze algemene voorwaarden.
Het privacybeleid is te vinden in de webshop onder het betreffende menu-item.
---
12. Auteursrecht
Alle inhoud van de webshop (teksten, afbeeldingen, logo's, lay-out, ontwerp) is auteursrechtelijk beschermd.
Voor elk gebruik dat afwijkt van het beoogde doel van de website is voorafgaande schriftelijke toestemming van Steinsee vereist.
---
13. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Uitsluitend het Zwitserse recht is van toepassing, met uitsluiting van conflictenrecht en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG).
Voor zover wettelijk toegestaan, is de rechtbank in Genève, Zwitserland, bevoegd.
---
14. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Steinsee behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
De gezaghebbende versie is de actuele versie die in de webshop is gepubliceerd.
Voor reeds afgeronde bestellingen gelden de algemene voorwaarden zoals die golden op het moment van de bestelling.