Privacybeleid

Steinsee Privacybeleid

Vanaf 22 juli 2026

De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons.
In dit privacybeleid informeren wij u over hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen binnen onze webshop.

Deze verklaring is van toepassing op de webshop van:

Steinsee
Palacio Pichardo Boutique
15 Rue du Comte-Géraud
1213 Onex, Zwitserland

Belangrijke opmerking:
Bovenstaand adres is geen retouradres. Producten of retouren die naar dit adres worden verzonden, worden niet verwerkt.

E-mail: info@steeinsee.com

1. Verantwoordelijke instantie

De entiteit die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking in verband met deze webshop is:

Steinsee
Palacio Pichardo Boutique
15 Rue du Comte-Géraud
1213 Onex, Zwitserland

E-mail: info@steeinsee.com

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken doorgaans de volgende categorieën gegevens:

2.1 Bestelgegevens

- Naam en achternaam
- Leverings- en factuuradres
- E-mailadres
- Telefoonnummer, indien opgegeven
- bestelde producten, winkelwagen en bestelgeschiedenis

2.2 Betalingsgegevens

- geselecteerde betaalmethode
- Informatie die nodig is voor de verwerking van de betaling (z.B. Kaarthouder, gemaskeerd kaartnummer, betalingsbevestiging)

De daadwerkelijke betalingsverwerking wordt uitgevoerd door externe betalingsdienstaanbieders. z.B. Creditcardmaatschappijen, Twint of andere aanbieders van betaaldiensten.
Elke aanbieder heeft zijn eigen privacybeleid.

2.3 Gebruiksgegevens en technische gegevens

- IP-adres
- Datum en tijd van toegang
- Informatie over het gebruikte apparaat en de browser
- Bezochte pagina's en uitgevoerde acties in de webshop

Deze gegevens helpen ons de veiligheid en stabiliteit van de webshop te waarborgen en de gebruikerservaring te verbeteren.

3. Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens met name voor de volgende doeleinden:

- Verwerking van uw bestelling, inclusief koopovereenkomst, levering en betaling
- Communicatie met u, z.B. Orderbevestiging, verzendbevestiging of vragen
- Het afhandelen van retouren, klachten en klantenserviceverzoeken
- Verbetering en verdere ontwikkeling van onze online diensten
- Het beschermen van onze rechtmatige belangen, z.B. Beveiliging van de winkel en preventie van misbruik
- Nakoming van wettelijke verplichtingen, z.B. Inhoudingsverplichtingen op grond van handels- en belastingrecht

4. Gebruik van Shopify en externe providers

Onze webwinkel draait op het Shopify-platform.

Afhankelijk van de regio kunnen er verschillende Shopify-bedrijven bij betrokken zijn. z.B. Shopify Inc. in Canada of de VS, en Shopify International Ltd. in Ierland.
Dit kan de overdracht van gegevens naar het buitenland met zich meebrengen, met name naar Canada en de VS.
Wanneer gegevens worden overgedragen naar landen zonder een gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming, vertrouwen we op passende waarborgen (z.B. Standaard contractuele bepalingen) om adequate bescherming te garanderen.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify op hun website.

Daarnaast kunnen we gebruikmaken van de volgende externe dienstverleners:

- Aanbieders van betaaldiensten, z.B. Creditcardmaatschappijen, Twint of andere betalingsverwerkers
- Aanbieders van scheepvaart- en logistieke diensten, z.B. Post- of koeriersdiensten
- technische dienstverleners, z.B. Hosting- of e-mailserviceproviders

Deze dienstverleners verwerken uw gegevens uitsluitend binnen de grenen van hun contract en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

5. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze webshop maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën (z.B. Lokale opslag (of pixels). Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

We onderscheiden de volgende categorieën:

5.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop. z.B. Deze cookies zijn noodzakelijk voor de winkelwagen, het inloggen, de taalinstellingen en de beveiligingsinstellingen. De webshop werkt niet correct zonder deze cookies. Ze worden automatisch ingesteld zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

5.2 Analyse- en marketingcookies (alleen met uw toestemming)

We gebruiken deze cookies en technologieën alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven in de cookiebanner. Dit omvat met name:

- Meta Pixel (Facebook/Instagram): beheerd door Meta Platforms Ireland Ltd. We gebruiken dit om het succes van onze advertenties te meten, doelgroepen te creëren en u relevante advertenties op Facebook en Instagram te tonen (retargeting). Gegevens kunnen worden overgedragen aan Meta, ook naar de VS. Voor meer informatie kunt u het privacybeleid van Meta raadplegen.

- TikTok Pixel: beheerd door TikTok Technology Limited (Ierland) en/of gelieerde bedrijven. We gebruiken deze pixel om het succes van onze TikTok-advertenties te meten en u relevante advertenties op TikTok te tonen. Gegevens kunnen worden overgedragen aan TikTok, ook naar locaties buiten Zwitserland. Zie het privacybeleid van TikTok voor meer informatie.

Deze diensten kunnen informatie over uw bezoek verzamelen (z.B. Koppel bezochte pagina's, bekeken producten en aankopen aan je account op de betreffende platforms.

5.3 Toestemming en intrekking

Bij uw eerste bezoek aan onze webshop kunt u via onze cookiebanner bepalen welke niet-essentiële cookies u toestaat. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of aanpassen met ingang van de toekomst door opnieuw naar de cookie-instellingen in de webshop te gaan of door de cookies in uw browser te verwijderen.

Houd er rekening mee dat de webshop mogelijk niet volledig functioneert als cookies worden beperkt of verwijderd.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de vermelde doeleinden of zoals wettelijk vereist.

In het algemeen betekent dit:

- Bestel- en factuurgegevens: conform de wettelijke bewaarplicht voor handels- en belastingzaken, doorgaans gedurende meerdere jaren.
- Communicatiegegevens: zolang als nodig is voor de verwerking van verzoeken.
- Gebruiksgegevens: meestal korter, tenzij een langere periode nodig is voor beveiligings- of verificatiedoeleinden.

7. Openbaarmaking van gegevens aan derden

Uw gegevens worden alleen gedeeld als:

- Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract. z.B. aan verzenddienstverleners of betalingsdienstverleners
- we zijn wettelijk verplicht om z.B. op officieel verzoek
- Dit is noodzakelijk om onze legitieme belangen te beschermen en er zijn geen zwaarderwegende belangen van uw kant die hiermee in strijd zijn.

Uw gegevens worden niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming met derden gedeeld voor marketingdoeleinden.

8.Uw rechten

Volgens de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming, met name de Zwitserse wetgeving, hebt u onder andere de volgende rechten:

- Recht op informatie: U kunt informatie opvragen over welke persoonsgegevens wij over u verwerken.
- Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering: Onder bepaalde voorwaarden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
- Recht op beperking van de verwerking: Onder bepaalde voorwaarden kunt u verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens beperken.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens als wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang.
- Recht op inzage en overdraagbaarheid van gegevens: U kunt ons verzoeken om bepaalde gegevens in een gangbaar elektronisch formaat aan u te verstrekken of deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:

E-mail: info@steeinsee.com

Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij om een ​​identiteitsbewijs vragen.

Bovendien heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. In Zwitserland is dit de Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie (FDPIC). www.edoeb.admin.ch.

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of ongeautoriseerde openbaarmaking.

Niettemin is de overdracht van gegevens via internet, z.B. via e-mail of webformulieren, die mogelijk beveiligingslekken bevatten waarover wij geen volledige controle hebben.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid te allen tijde wijzigen.
De versie die in onze webshop is gepubliceerd, is de geldende versie.

Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.